Referencia

Ingresa a teammexico desde donde estés

Tu cuenta de teammexico está disponible desde el celular o la computadora: abre el navegador, escribe tus datos y entra directo al lobby sin pasos extra. El acceso está disponible para las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente

Acceso desde celular o computadoraDepósito con SPEI, OXXO, CoDiSoporte en españolSin descargas obligatorias
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AYUDA CON TU CUENTA

Canales de ayuda para ingresar sin problemas

Si tienes dificultades para entrar a tu cuenta —contraseña olvidada, código de verificación que no llega, o una sesión bloqueada— el equipo de soporte en español de teammexico puede asistirte. Usa el canal que más te convenga según tu situación.

Equipo en línea

Chat en vivo

Accede al chat dentro de la plataforma. Un agente en español responde consultas de acceso, verificación y gestión de cuenta.

Correo de soporte

Envía un mensaje con tu correo registrado y una descripción del problema. El equipo responde para ayudarte a recuperar el acceso.

Centro de ayuda

Consulta los artículos sobre recuperación de contraseña, verificación de identidad y pasos para ingresar desde un dispositivo nuevo.

SEGURIDAD DE ACCESO

Cómo protegemos tu cuenta al ingresar

Cada vez que inicias sesión, la plataforma aplica capas de seguridad para asegurar que solo tú accedas a tu cuenta y a tu billetera. Desde el cifrado de la conexión hasta la verificación de identidad, el proceso está diseñado para que tus datos y saldo estén protegidos.

Cifrado SSL en la conexión

La sesión viaja cifrada de extremo a extremo. Nadie puede interceptar tus credenciales mientras ingresas desde el celular o la computadora.

Verificación de identidad

Al abrir la cuenta o retirar fondos, la plataforma solicita una identificación oficial para confirmar que el titular y el usuario coinciden.

Código de acceso en dos pasos

El segundo factor enviado a tu celular impide que alguien más ingrese con tu contraseña, aunque la haya obtenido de otro sitio.

Protección de datos personales

Tu información se almacena conforme a las políticas de privacidad de la plataforma. No se comparte con terceros fuera de los procesos de verificación.

DEPÓSITOS LOCALES

Formas de pago disponibles en tu cuenta

Después de ingresar, tu billetera acepta depósitos con los métodos que ya usas en México. Con SPEI haces la transferencia desde tu app bancaria —BBVA, Banorte, lo que tengas— y el monto aparece en tu cuenta. Con OXXO generas un código desde la plataforma y pagas en caja; el depósito se refleja una vez que la tienda confirma el pago. CoDi funciona con un QR que lees desde tu app del banco y el cargo se hace en segundos. Los retiros siguen el proceso de verificación de la cuenta antes de liberarse.

SPEI Transfiere desde tu banco en México directamente a la billetera de tu cuenta. Abre tu app bancaria, usa los datos CLABE que muestra la plataforma y confirma.
OXXO Genera un código de pago en la sección de depósitos y págalo en cualquier tienda OXXO. El saldo se acredita cuando la tienda reporta el pago.
CoDi Escanea el código QR que genera la plataforma con la app de tu banco. El cargo se procesa en segundos sin salir de la pantalla de depósito.
Mercado Pago Conecta tu cuenta de Mercado Pago para transferir saldo desde tu billetera digital directamente a la cuenta de juego.

Qué esperar al ingresar a tu cuenta

Cuando abres sesión en teammexico, el sistema valida tu correo y contraseña, luego te envía un código de verificación a tu celular para confirmar que eres tú. Una vez dentro, el lobby carga con tus juegos recientes y la billetera de la cuenta visible en la parte superior. Si es tu primera vez, el proceso

de alta pide un correo válido, contraseña y un dato de contacto; la verificación de identidad se completa subiendo una identificación oficial cuando la plataforma lo solicita. Desde Ciudad de México o cualquier región habilitada el acceso es el mismo: misma cuenta, misma billetera, cualquier dispositivo. Si tienes un problema al ingresar, el soporte en

español está disponible por chat dentro de la plataforma.

  • Verificación en dos pasos Al iniciar sesión se envía un código a tu celular. Ingrésalo para confirmar tu identidad y que nadie más acceda a tu cuenta.
  • Continuidad entre dispositivos Tu cuenta, saldo y jugadas recientes se sincronizan. Empieza en el celular y retoma en computadora sin perder nada.
  • Billetera visible desde el primer acceso La billetera de la cuenta aparece al entrar. Desde ahí puedes agregar fondos con SPEI, OXXO o CoDi sin salir del lobby.
  • Soporte en chat para ayuda con la cuenta Si no puedes ingresar, el chat de soporte en español está disponible dentro de la plataforma para resolver problemas de acceso.

Cuenta

Cuando abres sesión en teammexico, el sistema valida tu correo y contraseña, luego te envía un código de verificación a tu celular para confirmar que eres tú. Una vez dentro, el lobby carga con tus juegos recientes y la billetera de la cuenta visible en la parte superior. Si es tu primera vez, el proceso de alta pide un correo válido, contraseña y un dato de contacto; la verificación de identidad se completa subiendo una identificación oficial cuando la plataforma lo solicita. Desde Ciudad de México o cualquier región habilitada el acceso es el mismo: misma cuenta, misma billetera, cualquier dispositivo. Si tienes un problema al ingresar, el soporte en español está disponible por chat dentro de la plataforma.

Abre tu cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

Preguntas sobre ingresar a teammexico

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el acceso a la cuenta, la verificación y el uso de la billetera desde el celular.

Abre el navegador de tu celular, entra a teammexico y escribe tu correo y contraseña. Luego ingresa el código que llega a tu celular para confirmar el acceso.

En la pantalla de acceso toca 'Olvidé mi contraseña', escribe tu correo registrado y recibirás un enlace para crear una nueva. Revisa también la carpeta de spam.

Verifica que el número de celular en tu cuenta esté correcto. Si persiste, usa el chat de soporte en español para que un agente revise el estado de tu cuenta.

Sí. Tu cuenta funciona en cualquier dispositivo con navegador. Solo necesitas tu correo, contraseña y el código de verificación que se envía a tu celular registrado.

Al entrar, la billetera aparece en la parte superior del lobby. Desde ahí selecciona SPEI, OXXO o CoDi y el sistema muestra los datos para completar el depósito.

Un bloqueo temporal puede ocurrir tras varios intentos fallidos. Contacta al soporte por chat con tu correo registrado para que revisen y reactiven el acceso.
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La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.